Informații și Politica de Retur
La MaxTires, dorim să oferim transparență și siguranță la fiecare comandă. Mai jos găsești detaliile referitoare la retururi și condițiile în care pot fi acceptate.
🧾 Dreptul de retur (consumatori persoane fizice)
Conform O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a fi necesară o justificare, doar dacă:
- Produsul nu a fost montat sau utilizat
- Anvelopa este în stare nouă, fără urme de uzură sau deteriorări
- Returnarea se face în ambalajul original, nedeteriorat
Dacă aceste condiții nu sunt respectate, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a aplica un cost de readucere la stoc.
🚛 Anvelope pentru TIR / Vehicule comerciale grele
Datorită specificului tehnic și comercial al anvelopelor de camion, nu se acceptă returul dacă:
- Anvelopa a fost montată, umflată sau rulată
- Există semne vizibile de uzură, deformare sau murdărie
- Ambalajul sau marcajele sunt deteriorate
🏢 Comenzi B2B – persoane juridice
Returul produselor achiziționate de persoane juridice este posibil doar în baza unui acord contractual prealabil sau în situații justificate, aprobate de echipa noastră.
Pentru flote sau achiziții multiple, oferim consultanță gratuită înainte de plasarea comenzii pentru a evita incompatibilități.
📬 Cum inițiezi un retur?
Pentru a demara o solicitare de retur, te rugăm să ne contactezi:
MaxTires îți mulțumește pentru încredere și colaborare!
